TUTORIA

Tutoria e suporte aos alunos.

Para garantir a qualidade dos estudos e a fixação do aprendizado, possuímos uma equipe de tutoria preparada para acompanhar os alunos e instruí-los. Sem o processo de mediação e gestão da convocação dos profissionais para os cursos, do acompanhamento da frequência dos acessos, das ações para aumentar a adesão, o risco de insucesso é muito grande. Assim, entendemos que este verdadeiro processo de mobilização resulta em:

  • Solução de dúvidas em tempo real;
  • Acompanhamento e motivação permanentes;
  • Construção do conteúdo de forma colaborativa;
  • Aumento nos índices de aprovação;

SUPORTE AOS USUÁRIOS

  • Nossa solução para suporte tem como objetivo atender aos diversos perfis e expectativas dos clientes de forma a diminuir os índices de evasão nos cursos;

SERVICE DESK

  • Dispõe de pontos de atendimento por telefone e e-mail que entram em contato com os alunos para motivá-los e tirar quaisquer dúvidas de conteúdo ou de uso do sistema;

TUTORIA ATIVA E REATIVA

  • Sistema que dispõe de ambiente virtual para comunicação entre tutores, monitores, técnicos de suporte e alunos, com vistas a sanar quaisquer dúvidas sobre o conteúdo ou sobre o uso do sistema;

AMBIENTE AUTOINSTRUCIONAL

  • Sistema que dispõe de ambiente virtual para comunicação entre os alunos, com vistas a sanar quaisquer dúvidas sobre o conteúdo ou sobre o uso do sistema de forma colaborativa.

BENEFÍCIOS

  • Economia nos investimentos totais de aplicação em massa de treinamentos;
  • Democratização do acesso ao desenvolvimento pessoal;
  • Processo de aprendizagem contínuo e dinâmico através da tutoria;
  • A equipe de tutoria é responsável disponibilização rápida e organizada de informações;
  • Estratégias de avaliação variadas, atendendo a fixação e “mensuração” de aprendizado;
  • Estrutura modular facilitando o desenvolvimento, a organização, a cobertura dos cursos;
  • Inclusão social dos alunos através de ferramentas inclusivas usadas na tutoria;
  • Facilidade de gestão e controle do processo;
  • Aumento do IDEB (Índice de Desenvolvimento da Educação Básica);
  • Diminuição da falta de qualificação profissional nos municípios;
  • Aumento do IDH (Índice de Desenvolvimento Humano).